aStore

Dienstag, 18. Dezember 2012

Knigge für Kunden 2

Oh nein, dieses ist nicht auf meinem Mist gewachsen, sondern abgeguckt bei einem örtlichen Händler. Ich fand das allerdings so gut, dass ich es einer breiten Masse vorstellen möchte.

Liebe Kunden,

aufgrund der derzeitigen Kostenanpassungen müssen auch wir für einige Dienstleistungen Gebühren erheben:

Antwort auf eine Frage:                                            2,95€

Richtige Antwort auf eine Frage:                               4,95€

Antwort, die einen Denkprozess erforderlich macht:  7,95€

Brauchbare Antwort:                                                z.Zt nicht im Angebot


Dummes Gesicht:                                                     0,99€



Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Und die Gewinner sind....

As-salamu aleikum,

jetzt stehen die Gewinner fest.
Sie werden gesondert per Mail informiert. Ich gebe hier die Namen nicht bekannt.

Wa salam, Schwester Arifa

Freitag, 14. Dezember 2012

Die Band von nebenan

Heute mal eine Rezension zu einem nicht ganz neuen Film, den ich per Zufall in die Hände bekam. Die Geschichte: ein Korps des Polizeiorchesters Alexandria möchte nach Petah Tikva in Israel, um dort bei der Eröffnung des arabischen Kulturzentrums ein Konzert zu geben. Dummerweise kommt es zu einem Fehler in der Aussprache dazu, dass sie stattdessen in einem verschlafenen Nest namens Beit Hatikva landen. Gottseidank gibt es dort hilfreiche Leute, die ihnen mit Essen und Übernachtungsmöglichkeiten helfen...Und am nächsten Tag geht es dann schließlich zu ihrem Zielort.

Im Großen und Ganzen ist das die Handlung, und es klingt so weit sehr ereignislos, doch weit gefehlt: durch die Gespräche, das andauernde peinliche Schweigen, das entstehen kann zwischen Menschen, die aufeinander angewiesen sind und sich doch nicht wirklich verstehen, wird es wirklich interessant. Da gibt es den Chef des Orchesters, Tawfiq,  der immer fast zu steif wirkt, der aber bei den Gesprächen über unverfängliche Themen wie Fischen und natürlich Musik fast ins Schwärmen gerät, Khalid, der draufgängerische Jungspund, der aber soviel Herz besitzt, einem Fremden bei seinen wirklich fast unüberwindbaren Problemen hilft, Simon, der seit 20 Jahren an seiner Sinfonie sitzt und erst dank einer Spieluhr für Kinder auf die zündende Idee für das Finale kommt...Kurzum, es ist ein leiser Film, ein toller Film, der von den zwischenmenschlichen Tönen lebt. Wichtig jedoch zu erwähnen: wie auch bei "Out of Rosenheim" sollte der Film unbedingt in der Originalsprache geschaut werden.


Dienstag, 11. Dezember 2012

Robert Breitinger "Al-Mulk - Einführung in das Koranarabisch anhand der Sure 67 "Die Herrschaft""

Robert Breitinger: "Al-Mulk - Einführung in das Koranarabisch anhand der Sure 67 "Die Herrschaft""
VIBE - Verlag für islamische Bildung und Erziehung,
ISBN: 978-3-939808-03-9
Preis: 11,-€


Sprachenlernen ist nicht wirklich einfach, vor allem, wenn man sich durch ein anderes Sprachsystem durcharbeitet wie zB. das arabische.
Lehrwerke gibt es (leider) viele, davon sind manche was für die Altpapiertonne oder den Reisswolf und manche sind zwar gut, aber für den Lernenden nicht wirklich geeignet, weil an irgendeiner Ecke immer etwas fehlt.
Nun muss ich zugeben, dass Grammatik mein Steckenpferd ist. Nicht finde ich vergnüglicher, als in Texten nach Kommastellen zu suchen und sie gegebenenfalls zu verbessern und was war das früher für ein Genuss, sich mit 35 Kommaregeln auseinandersetzen zu müssen. Ihr merkt schon, dass ich mit der 1994 beschlossenen Rechtschreibreform so gar nicht glücklich bin. Gottseidank gibt es dann noch Sprachen, deren Grammatik und Orthographie sich ohne Zutun irgendwelcher sprachlich unbegabter Politiker und Behördenaposteln entwickelt haben.
Die arabische Sprache mutet meist für den Nichtaraber (,der eben auch nicht die Sprache beherrscht) fast archaisch und als fast unüberwindbares Hindernis an, doch wenn man erst das Alphabet erlernt hat und einige Sprachregeln beherrscht, wird das Arabische zwar nicht zum Kinderspiel, aber zu einer wunderbaren Sprache, der Eigentümlichkeiten und teilweise Eigenmächtigkeiten fast schon an das Deutsche erinnern (vor der Rechtschreibreform.)
Robert Breitinger hat nun sehr systematisch einige Aspekte des Koranarabisch anhand der Sura Al-Mulk aufbereitet. Ich bin ein grosser Anhänger von Übersichten und Tabellen und dieses Buch hat mich restlos begeistert, zumal auch mir einige Sachen erst im Nachhinein betrachtet klar wurden. Für den Lernenden der arabischen Sprache ist dieses Buch eine sehr große Hilfe, auch weil es kaum wirklich gute Grammatiken für die arabische Sprache gibt.
Grammatik hat eben nichts mit Zauberei zu tun, sondern mit systematischen Übersichten.

Note: 5 von 5 Punkten.

Kleines Buchhandels-Einmaleins

Da ich im Buchhandel arbeite, ist es für mich immer wieder zu erleben, dass viele Leute manche Begriffe nicht auseinanderhalten können (ist auch schwer, wenn man nicht jeden Tag damit zu tun hat).

Deshalb hier nochmal eine kleine Hilfe:

vergriffen  (out of print) = das Buch in der derzeitigen Auflage wird definitiv nicht mehr hergestellt. Wenn man online noch Restexemplare findet zum Listenpreis oder darunter, hat man wirklich Glück gehabt.

Zur Zeit nicht lieferbar = Zeitraum in etwa 2 bis 6 Wochen, bis das Buch wieder am Lager ist. Dabei hängt es davon ab, ob der Grosshändler oder der Verlag das Ganze meldet. Beim Verlag dauert es länger.

Erstverkaufstag = ist der erste Tag, an dem das Buch verkauft werden darf. Diese Tage werden in der Regel vom Verlag vertraglich festgesetzt. Wer dagegen verstösst, darf mit empfindlichen Bussgeldern rechnen.

Hardcover (gebunden)/Taschenbuch/Klappbroschur = sind die Formate, die in Deutschland verkauft werden.

Gebundener Ladenpreis = gilt in Deutschland gesetzlich für alles, was im Endeffekt aus Papier und für 7% Mwst verkauft wird. Das gilt für Bücher, Zeitungen, Magazine etc pp. Dabei wird der Ladenpreis vom Verlag festgelegt und man kann auch als Händler nichts daran ändern. Bücher, die gemängelt wurden (entweder mit Aufdruck "Mängelexemplar" oder als solches gekennzeichnet am Schnitt) können zu einem individuellen Preis verkauft werden. Wichtig jedoch: das Mängelexemplar muss tatsächlich als solches gekennzeichnet werden!
Allerdings sind nur deutschsprachige Bücher von dieser Regelung betroffen. Fremdsprachige Bücher werden zu nicht gebundenen Ladenpreisen verkauft.

ISBN = ist die International Standard Book Number und wird von speziellen Agenturen für jedes einzelne Buch vergeben (auch unterschiedliche Auflagen eines Titels sind davon betroffen!). Eine ISBN besteht aus 13 oder 10 Ziffern. Daraus kann man das Herkunftsland (3 steht für deutschsprachige Bücher), den Verlag und die Titelnummer ablesen. Die letzte Ziffer, die Prüfziffer, wird mit einem - sagen wir mal- sehr komplizierten Rechenvorgang ermittelt.




Dienstag, 4. Dezember 2012

Knigge für Kunden 1

Jahr für Jahr erlebt der Handel immer wieder das Gleiche: Kunden werden auf ihre Rechte aufmerksam gemacht, sei es der Umtausch, die Reklamation, Verpackung, Preis, Größe, etc. pp.

Kaum einer der Schreiberlinge (sicher meinen sie es nur gut) kommt auf den Gedanken, dass auch ein Kunde Pflichten haben könnte.

Fangen wir beim Betreten des Ladens an. Sicher ist es nicht immer leicht, ein Lächeln auf dem Gesicht zu haben, aber ein "Hallo" oder "Guten Morgen/Tag/Abend" wäre auch für uns eine nette Geste.

Wir reden nicht gerne mit verspiegelten Sonnenbrillen.

Eine korrekt gestellte Frage würde uns in vielen Fällen das Arbeiten erleichtern. Noch sind wir nicht in der Lage, die Wünsche der Kunden aus der Nähe abzuscannen.

Wenn Sie sich schon die Mühe machen, im Internet zu recherchieren, machen Sie es richtig. Lesen Sie möglichst auch das Kleingedruckte.

Kommen auch bei Ihnen Leute mit Bratwurstbrötchen und auslaufenden Kaffeebechern zuhause vorbei und beschmutzen Ihre Sachen?

Handys sind in manchen Angelegenheiten eine tolle Erfindung, aber nicht, wenn hinter Ihnen zwanzig andere Kunden stehen und Sie mal nur schnell rangehen müssen, wenn es klingelt. Wir wissen nämlich nicht, ob wir auch schon den nächsten Kunden bedienen könnten.

Wir machen nicht die Preise, wir verkaufen nur.

Eine lange Schlange an der Kasse? Zur Weihnachtszeit? Am Wochenende? Du liebe Zeit! Jetzt wissen Sie auch, warum wir unsere Sachen möglichst an Werktagen verrichten.

Unhöflichkeit und Ungeduld machen das Leben auch nicht unkomplizierter.

Wenn Sie sich über einen unhöflichen Verkäufer ärgern: drei unhöfliche Kunden am Tag reichen aus, um den stärksten Geduldsfaden reissen zu lassen. Wahrscheinlich kommen Sie unglücklicherweise genau nach den dreien dran.

Wie es in den Wald ruft, so schallt es hinaus.

Die Worte "bitte" und "danke", an geeigneter Stelle in den Satz eingeflochten, haben noch niemanden umgebracht. Wir haben zumindest noch nichts davon gehört.

Mit freundlichen Grüßen,

Dein Händler